Naša česta pitanja

Filozofija našeg hotela u potpunosti je usmjerena na usporavanje, opuštanje i uživanje. Sukladno tome, prvenstveno smo hotel za odrasle. Ali ne samo to, jer su i djeca od 14 godina kod nas srdačno dobrodošla.

Prijava je moguća između 14:00 i 22:00 sata. Ako dolazite kasnije, molimo vas da kontaktirate našu recepciju. U slučaju ranijeg dolaska, svoj prtljag možete ostaviti na recepciji. Ako vaša soba bude već spremna, rado ćemo vas ranije prijaviti.

Molimo vas da sobu napustite do 12:00 sati. Nakon odjave možete ostaviti svoj prtljag na recepciji do polaska. Kasnu odjavu nudimo uz nadoplatu od 50 % cijene sobe i ovisno o dostupnosti. Molimo vas da nam najkasnije do 16:00 sati dan ranije javite ako želite kasnu odjavu. Ako već prilikom rezervacije znate da na dan dolaska želite ući u sobu prije 12:00 sati, ljubazno vas molimo da iz sigurnosti rezervirate i noć prije.

Doručak se poslužuje svaki dan od 7:30 do 11:00 sati. U slučaju ranijeg polaska rado ćemo vas razmaziti s „earlybird breakfast package“. Recite nam što biste željeli doručkovati. Vaš individualni doručak paket možete preuzeti večer prije polaska do 22:00 sata na recepciji.

Najbolja briga o našim gostima naš je najveći prioritet – zato vam ne nudimo samo sveobuhvatan concierge-service, već se s našom recepcijom otvorenom 24 sata pobrinemo da u svakom trenutku imate osobu koja će se pobrinuti za vaše želje i potrebe!

Sve zrakoplovne kompanije slijeću u zračnu luku u Splitu ili izravno na Brač. Rado ćemo vam ponuditi prijevoz koji će vas odvesti do jednog od naših vodenih taksija (Anges & Irene) ili do trajekta. Najbolje je da nam već prilikom rezervacije kažete kako planirate putovati, a mi ćemo se pobrinuti da sigurno stignete k nama.

Ako ste već obavili online check-in, pošaljite nam svoje boarding passove e-mailom. Naša recepcija će ih rado ispisati za vas.

Za vašu rezervaciju potrebna nam je garancija. Molimo vas da nam kao potvrdu dolaska pošaljete podatke o svojoj kreditnoj kartici. Vaša kreditna kartica neće biti terećena! Unaprijed će se izvršiti samo autorizacija u visini dogovorenog iznosa. Tek prilikom odjave provodi se naplata. Plaćanje je moguće gotovinom, EC karticom ili kreditnim karticama VISA, AMEX, DINERS, JCB i MASTERCARD.

Uvjeti otkazivanja Best Flexible Rate
Svaka rezervacija sobe može se besplatno otkazati do 14 dana prije dolaska do 12:00 sati po lokalnom vremenu. U slučaju nepravovremenog otkazivanja sobe ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja (No-Show) zaračunavamo ukupne troškove rezerviranog boravka putem vaše kreditne kartice. Zadržavamo pravo da za termine s posebno velikom potražnjom odredimo izmijenjene uvjete otkazivanja.

Uvjeti otkazivanja Frühbucherrate
Akontacije ili unaprijed izvršena plaćanja ne vraćaju se u slučaju promjene ili otkazivanja rezervacije.

Sve naše sobe su sobe za nepušače. No, na terasama i u vrtu restorana pušenje je dopušteno.

Nažalost, kućni ljubimci u našem hotelu nisu dopušteni.

Vozite autocestom u smjeru Splita. U Splitu slijedite znak „Tajekt“. Tajekt je hrvatska riječ za trajekt. Trajektna luka na otoku Braču nalazi se u susjednom mjestu Supetar, oko šest kilometara od Sutivana. Odatle jednostavno vozite u Sutivan do robne kuće KONZUM, adresa Ulica hrvatskih branitelja. Tamo parkirajte i nazovite nas na broj: +385 21 660062. Radujemo se što ćemo vas i vašu prtljagu preuzeti našim golf vozilima. Za vašu individualnu rutu na raspolaganju vam je naš planer puta, a ovdje možete preuzeti našu skica dolaska.

U veličanstvenom hotelskom vrtu očekuje vas naš idilični bazen. Ako radije želite na more, naša privatna prirodna plaža s plažnim barom nalazi se oko 20 minuta hoda ili 10 minuta vožnje biciklom od hotela. Rado ćemo vas odvesti tamo jednim od naših golf vozila. A ako volite raznolikost, na oko 2 minute hoda od hotela nalaze se 4 javne šljunčane plaže na izbor.

U našem wellness paviljonu očekuju vas sauna od cedrovine, parna kupelj, doživljajni tuševi, topla klupa, kontemplativna soba za odmor i Alphasphere s dva Alpha ležaja.

Koliko košta korištenje wellness prostora?
Bilo sauna, parna kupelj ili duboko opuštajuća Alphasphere – korištenje wellness paviljona uključeno je u cijenu sobe.

Da! Rezervirajte naš wellness paviljon na recepciji – i više od 100 m² wellness užitka bit će samo vaši! Jednostavno nam na recepciji recite kada želite da vam rezerviramo vrijeme za opuštanje. Private Spa tada će vam u potpunosti stajati na raspolaganju!

Naša recepcija će vam rado pomoći: u susjednom mjestu Supetar nalazi se ljekarna s višejezičnim osobljem.

Odmah ćemo se pobrinuti da potrebna pomoć dođe u hotel. Liječnik se nalazi u susjednom mjestu Supetar i u najkraćem je roku na licu mjesta.

Hitni čamac odvest će vas izravno u bolnicu ili privatnu kliniku u Splitu.

Prilikom prijave na recepciji dobit ćete poseban pristupni kod. WLAN je u cijelom hotelu besplatan.

Klima uređaj u svakoj se sobi može podesiti na osobnu temperaturu ugode. Za hladnijeg vremena radi kao grijanje. Molimo za razumijevanje da se klima uređaj automatski isključuje pri otvaranju prozora – ponovno će proraditi čim se prozor zatvori.

Stražnja strana naših dekorativnih zavjesa prekrivena je Black-Out premazom koji štiti od neželjenog prodora svjetlosti. Dodatno možete zamračiti zatvaranjem grilja.

Na zahtjev možete dobiti posteljinu i pokrivače pogodne za alergičare.

Rezervacija je moguća samo uz garanciju. Umjesto kreditnom karticom, svoju rezervaciju možete jednostavno garantirati bankovnom uplatom uz pravovremenu akontaciju.

Naš à la carte doručak standardno nudi mali izbor namirnica za posebne prehrambene potrebe. Ako imate dodatne posebne želje, molimo vas da nas o tome obavijestite prije svog dolaska.

Ako svoju odjeću predate na recepciji do 10:00 sati na čišćenje, dobit ćete je opranu i ispeglanu sljedećeg jutra. Kemijsko čišćenje, nažalost, nije moguće.

Rado ćemo vam besplatno staviti na raspolaganje bicikl s košarom za vaše vožnje do plaže i po okolici.

I na dan dolaska prije prijave, kao i na dan odlaska nakon odjave, možete svoju prtljagu besplatno ostaviti na recepciji.

Svaka soba ima vlastiti, dobro opremljeni minibar. Topla pića poput kave i čaja možete dobiti u našem kafiću uz more.

Bilo da se radi o biciklističkim turama, kite surfanju, stand up paddlingu, ronjenju s maskom ili planinarenju, rado ćemo za vas organizirati aktivnost, izlet ili turu. Na zahtjev, naša recepcija će se rado pobrinuti i za vaš transfer do zračne luke, trajekta itd., i prije vašeg dolaska.

Jednostavno pitajte na recepciji. Rado ćemo vam staviti na raspolaganje četkicu za zube, turpiju za nokte, kapu za tuširanje, set za brijanje, flastere, higijenske potrepštine za dame, žlicu za cipele, pribor za šivanje kao i kišobran.

Uživajte u svom osobnom à la carte doručku. Budući da se priprema svježe prema vašim željama, može doći do kratkog čekanja. Molimo za vaše razumijevanje. Standardno nudimo i mali izbor namirnica koje mogu konzumirati osobe s različitim alergijama, netolerancijom na laktozu i gluten te dijabetesom.

Naša recepcija rado će vam pomoći pri slanju pošte.

U Hrvatskoj je standard 220 V. Ako trebate adapter, jednostavno se obratite recepciji.

Ako imate još neko pitanje na koje ovdje nije odgovoreno, jednostavno nam napišite: reception@lemongardenhotel.com